Politique d’expédition

1. Informations générales

Carrefour Boutique propose des produits destinés à l’entretien de la maison ainsi que des équipements de ventilation et de climatisation.

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Le délai de traitement peut varier selon la disponibilité des produits et le volume de commandes.

En cas de retard exceptionnel ou d'indisponibilité d'un article, nous pouvons contacter le client à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

3. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, de la disponibilité des produits et des conditions logistiques.

Des retards peuvent également survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables, des perturbations du transport ou des contrôles douaniers.

4. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous recommandons de vérifier soigneusement l'adresse avant de confirmer la commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.

5. Colis endommagé ou problème de livraison

À la réception, nous recommandons au client de vérifier l'état du colis et des produits.

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème lié à la livraison, veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant le numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis ou du produit concerné.